Hva kan Helse- og Sosialombudet gjøre for deg?
- Ombudet har taushetsplikt. Hjelpen du får er gratis. Du kan være anonym ved din henvendelse. Ombudet er uavhengig. Ombudet gir råd om hva som bør gjøres - du avgjør selv om du vil gå videre med din sak.
- Ombudet kan gi deg informasjon om dine rettigheter som pasient, klient eller pårørende. Ombudet kan bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rett adressat. Ombudet kan gi råd og veiledning innenfor helse- og sosialrettslige spørsmål.
Nyttige linker
Spesialisthelsetjeneste : Psykiatri
Psykiatri
Psykisk helsevernloven § 1-1 har følgende formål:
"Formålet med loven er å sikre at etablering og gjennomføring av psykisk helsevern skjer på en forsvarlig måte og i samsvar med grunnleggende rettsikkerhetsprinsipper. Formålet med er videre å sikre at de tiltakene som er beskrevet i loven, tar utgangspunkt i pasientens behov og respekten for menneskeverdet."
Andre lover som regulerer dette området er: Pasientrettighetsloven, Helsepersonelloven, og Spesialistehelstetjenesteloven. De skal alle være førende for at du som pasient skal få god og omsorgsfull behandling, og stiller krav til helsepersonellet.
Det er staten som har ansvar for spesialisthelsetjenesten, og som derfor også har ansvar for det psykiske helsevernet. Pasientrettighetsloven gjelder med visse unntak også for pasienter innenfor det psykiske helsevern ”så langt den passer”.
Det er kommunen som har ansvar for allmennhelsetjenesten. Hvis du på grunn av en psykisk lidelse får behandling av fastlegen din, eller du har behov for pleie- og omsorgstjenester i hjemmet, vil dette altså være kommunens ansvar. Det er også kommunens ansvar å tilby sykehjem eller boform for heldøgns omsorg og pleie.
Hvilke rettigheter har jeg hvis jeg får behov for psykiatrisk hjelp?
Hvis du har behov for psykiatrisk hjelp, har du de samme rettigheter som innen somatikken, det vil blant annet si skal få ditt behov for helsehjelp vurdert i løpet av 30 dager, eventuelt kortere, etter at sykehuset har mottatt en henvisning fra fastlegen. Sykehuset skal vurdere om du har rett til hjelp, og fastsette en dato for når hjelpen senest skal gis. Dersom sykehuset selv ikke kan gi deg helsehjelp, skal det sørges for at du får hjelpen hos andre med nødvendig faglig kompetanse. Det er ikke tilstrekkelig at du bare får en liste over psykiatere/psykologer som du selv må kontakte for å etterspørre hjelp. Fritt sykehusvalg gjelder også for psykiatri, men retten er begrenset dersom du legges inn på tvang.
Har jeg rettigheter ved tvangsbehandling?
Det sier seg selv at dine rettigheter blir begrenset ved slik behandling. Men du har rett til å klage til kontrollkommisjonen på bruk av tvang. Du har også rett til å uttale deg dersom det fattes vedtak om tvungent vern, og du har rett til å klage på opprettholdelse av tvungent psykisk helsevern i inntil 3 måneder etter at vernet er opphørt. Du har rett til å motta besøk, benytte telefon mv., men ansvarlig lege kan vedta innskrenkninger i denne retten.
Har også nærmeste pårørende rettigheter?
Ja, nærmeste pårørende har stort sett den samme klagerett som deg. Les psykisk helsevernloven se også link til høyre. Les også om psykiatrien i Oslo på adresse: Det skjer i Oslo – psykiatri og psykologi.
Kan jeg klage på medisinering?
Dersom du mener at du får medisiner som du ikke tåler, kan du klage til helsetilsynet. Du kan også få råd og veiledning, samt klagehjelp fra pasientombudene i landet. Alle fylker har pasientombud som kan gi deg råd og veiledning, og hjelpe deg med å klage. Pasientombudene skal også påpeke feil og mangler i sykehustjenestene slik at de stadig kan bli bedre. Du kan selv velge hvilket pasientombud du vil henvende deg til.
Hvor skal jeg henvende meg hvis jeg har fått skade av behandlingen?
Hvis du mener at du har fått skade av diagnostisering, behandlingen m.v. på sykehus eller i andre helsetjenester, kan du søke om erstatning. Det finnes et eget kontor, Norsk Pasientskadeerstatning (NPE), som behandler og avgjør slike søknader. Du kan få råd og veiledning hos NPE eller hos pasientombudene. Private helsetjenester som ikke har avtale med det offentlige omfattes foreløpig ikke av denne ordningen. I slike tilfeller må du klage til vedkommende helsetjeneste som forholder seg til eget forsikringsselskap i erstatningssaker. Les mer om Norsk Pasientskadeerstatning på deres nettsider.
Hvem henvender jeg meg til dersom jeg får behov for psykiatrisk hjelp?
Hvis du har behov for psykiatrisk hjelp, kan du ta dette opp med din fastlege, eller eventuelt kontakte psykiatrisk legevakt hvis behovet er akutt og fastlegen ikke er tilgjengelig.