Saken gjaldt utmåling av sosialstøtte til en familie bestående av mann og kone og 8 barn. Sosialtjenesten hadde utbetalt livsopphold som tilsvarte en familie med foreldre og 4 barn. Fylkesmannen omgjorde vedtaket etter å ha kommet frem til at det bygget på feil lovanvendelse av tidligere sosialtjenestelov § 5-1 (nåværende lov om sosialtjenesten § 18).
Les mer om saken

En ung kvinne kontaktet ombudet og ba om bistand da hun hadde fått avslag på søknad om kommunal bolig. Hun var enslig forsørger for fem mindreårige barn, hvorav to av de var psykisk utviklingshemmet, en av de med alvorlig hjerteskade. Boligkontoret mente kvinnen selv kunne klare å skaffe seg egnet bolig på det private leiemarkedet. Familien sto nå i fare for å miste boligen de bodde i.
Les mer om saken

En mann ba ombudet om bistand til å påklage et avslag på søknad om stønad til klær og sko. Sosialtjenesten mente at den månedlige utbetalingen av livsopphold også var ment å dekke nødvendige utgifter til klær og sko. I tillegg mente sosialtjenesten at siden mannen hadde fått utbetalt kroner 1 500 til samme formål ni måneder tidligere, var hans behov dekket.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet ombudet etter å ha fått avslag på søknad om støtte til husleie. Kvinnen hadde mottatt utkastelsesbegjæring og stod i fare for å miste boligen sin. Sosialkontoret omgjorde vedtaket etter klage fra ombudet.
Les mer om saken

En familie med to barn med nedsatt funksjonsevne kontaktet ombudet da de hadde fått avslag på søknad om plass i bolig med heldøgns omsorgstjenester til det ene barnet.
Les mer om saken

En mann kontaktet ombudet da Oslo kommune hadde avslått hans søknad om livsopphold og bolig. Han ble henvist til tidligere bostedskommune til tross for at han oppholdt seg i Oslo og ønsket å bo her.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet Helse- og sosialombudet angående avslag på søknad om bytte av kommunal bolig. Hun opplyste at hun slet med psykiske problemer, deriblant klaustrofobi, samt store helseplager slik at en leilighet i åttende etasje var lite egnet for henne. Sønnen var også svært plaget av bomiljøet ettersom han ble trakassert og utsatt for vold av nabogutter. Kvinnen opplyste at hun heller ønsket en mindre kommunal bolig enn å opprettholde dagens bosituasjon. Avslaget var begrunnet med at søker ikke ble prioritert grunnet lang venteliste.
Les mer om saken

En mann oppsøkte Helse- og sosialombudet i forbindelse med at han hadde fått avslag på sin søknad om kommunal bolig. Av avslaget fremgikk det at mannen og hans familie tilfredsstilte grunnvilkårene for kommunal bolig, men at de fikk avslag etter prioriteringsforskriften på grunn av at det ikke ville fristilles noen egnet bolig innen seks måneder. Da familien allerede tilfredsstilte grunnvilkårene for kommunal bolig, bistod ombudet med å klage på bydelens prioritering.
Les mer om saken

Barnehabiliteringen på Ullevål universitetssykehus tok kontakt med ombudet på vegne av en familie med tre barn. To av barna er funksjonshemmede. Familien hadde fått innvilget omsorgslønn for det yngste funksjonshemmede barnet, men fått avslag på søknad om omsorgslønn for det andre barnet.
Les mer om saken

Ombudet ble kontaktet av ei eldre kvinne fordi hjemmetjenesten i hennes bydel ikke hjalp henne med å handle inn den maten hun hadde behov for.
Les mer om saken

Sosialkontoret omgjorde sitt avslag på stønad til vinterklær etter klage fra ombudet. Helse- og sosialombudet ble kontaktet av en person som hadde søkt om ekstra stønad til vinterklær fra sosialkontoret, men fått avslag. Det var kaldt og snedde ute da klienten oppsøkte ombudet. Klienten mottok støtte til livsopphold, men hadde ikke råd til den ekstra utgiften til vinterklær. Ombudet vurderte det som livsnødvendig å få brakt til veie vinterklær til klienten raskt.
Les mer om saken

En mann henvendte seg til Eldreombudet på vegne av sin far som hadde hatt et kortidsopphold på sykehjem. Han opplyste at de pårørende opplevde at faren fikk for dårlig oppfølging fra personalet på sykehjemmet i forbindelse med tilførsel av væske og føde. Sønnen fortalte at faren som følge av dette ble innlagt på sykehus grunnet dehydrering.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet ombudet vedrørende mangelfull helsehjelp for sine tarmproblemer. Akershus universitetsykehus HF hadde fortatt diverse mislykkede operasjoner, og hadde deretter skissert en siste mulige operasjon for å unngå stomi (utlagt tarm) for ca ett år siden.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet Eldreombudet på vegne av sin søster på 86 år. Hun opplyste at søsteren hadde søkt om kortidsopphold i sykehjem for å få vurdert sitt funksjonsnivå og eventuelle behov for langtidsopphold i sykehjem.
Les mer om saken

En kvinne på 82 år tok kontakt med Eldreombudet for bistand. Hun opplyste at hun hadde fått avslag på tilleggsreiser til TT-kort. Kvinnen hadde søkt om 100 tilleggsreiser.
Les mer om saken

En mann kontaktet eldreombudet vedrørende betaling av egenandel ved avbestilling av hjemmehjelp. Mannen opplyste at han hadde avbestilt hjemmehjelpen da han skulle i en begravelse, men at han allikevel måtte betale egenandel.
Les mer om saken

En 56 år gammel kvinne kontaktet Eldreombudet angående avslag på TT-kort. Etter sitt tredje hjerneslag fikk kvinnen påvist en sjelden lidelse (Cadasil) som sannsynligvis hadde forårsaket slagene og fikk bistand av sykehuset til å søke om TT-kort for et år i desember 2008.
Les mer om saken

En gift kvinne med tre barn, hvorav to av dem hadde diagnosen autisme, kontaktet ombudet vedrørende utmåling av sommeravlastning samt avslag på støttekontakt.
Les mer om saken

En mann hadde i løpet av over 12 år hatt nesten utelukkende kontakt med sosialkontoret via Helse- og sosialombudet i Oslo. I lengre perioder klarte mannen seg selv, men kom med jevne mellomrom til ombudet når han hadde økonomiske problemer.
Les mer om saken

Oslo krisesenter kontaktet ombudet i forbindelse med at en beboer kun fikk utbetalt sosialhjelp med en sats på 2/3 av normen som gjelder for Oslo kommune. Sosialtjenestens begrunnelse var at kvinnen hadde færre utgifter nå som hun var på krisesenter, hun slapp blant annet å betale forsikring, tv-lisens etc.
Les mer om saken