Saken gjaldt utmåling av sosialstøtte til en familie bestående av mann og kone og 8 barn. Sosialtjenesten hadde utbetalt livsopphold som tilsvarte en familie med foreldre og 4 barn. Fylkesmannen omgjorde vedtaket etter å ha kommet frem til at det bygget på feil lovanvendelse av tidligere sosialtjenestelov § 5-1 (nåværende lov om sosialtjenesten § 18).
Les mer om saken

En ung kvinne kontaktet ombudet og ba om bistand da hun hadde fått avslag på søknad om kommunal bolig. Hun var enslig forsørger for fem mindreårige barn, hvorav to av de var psykisk utviklingshemmet, en av de med alvorlig hjerteskade. Boligkontoret mente kvinnen selv kunne klare å skaffe seg egnet bolig på det private leiemarkedet. Familien sto nå i fare for å miste boligen de bodde i.
Les mer om saken

En mann ba ombudet om bistand til å påklage et avslag på søknad om stønad til klær og sko. Sosialtjenesten mente at den månedlige utbetalingen av livsopphold også var ment å dekke nødvendige utgifter til klær og sko. I tillegg mente sosialtjenesten at siden mannen hadde fått utbetalt kroner 1 500 til samme formål ni måneder tidligere, var hans behov dekket.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet ombudet etter å ha fått avslag på søknad om støtte til husleie. Kvinnen hadde mottatt utkastelsesbegjæring og stod i fare for å miste boligen sin. Sosialkontoret omgjorde vedtaket etter klage fra ombudet.
Les mer om saken

En familie med to barn med nedsatt funksjonsevne kontaktet ombudet da de hadde fått avslag på søknad om plass i bolig med heldøgns omsorgstjenester til det ene barnet.
Les mer om saken

En mann kontaktet ombudet da Oslo kommune hadde avslått hans søknad om livsopphold og bolig. Han ble henvist til tidligere bostedskommune til tross for at han oppholdt seg i Oslo og ønsket å bo her.
Les mer om saken

En kvinne kontaktet Helse- og sosialombudet angående avslag på søknad om bytte av kommunal bolig. Hun opplyste at hun slet med psykiske problemer, deriblant klaustrofobi, samt store helseplager slik at en leilighet i åttende etasje var lite egnet for henne. Sønnen var også svært plaget av bomiljøet ettersom han ble trakassert og utsatt for vold av nabogutter. Kvinnen opplyste at hun heller ønsket en mindre kommunal bolig enn å opprettholde dagens bosituasjon. Avslaget var begrunnet med at søker ikke ble prioritert grunnet lang venteliste.
Les mer om saken

En mann oppsøkte Helse- og sosialombudet i forbindelse med at han hadde fått avslag på sin søknad om kommunal bolig. Av avslaget fremgikk det at mannen og hans familie tilfredsstilte grunnvilkårene for kommunal bolig, men at de fikk avslag etter prioriteringsforskriften på grunn av at det ikke ville fristilles noen egnet bolig innen seks måneder. Da familien allerede tilfredsstilte grunnvilkårene for kommunal bolig, bistod ombudet med å klage på bydelens prioritering.
Les mer om saken

Barnehabiliteringen på Ullevål universitetssykehus tok kontakt med ombudet på vegne av en familie med tre barn. To av barna er funksjonshemmede. Familien hadde fått innvilget omsorgslønn for det yngste funksjonshemmede barnet, men fått avslag på søknad om omsorgslønn for det andre barnet.
Les mer om saken

Sosialkontoret omgjorde sitt avslag på stønad til vinterklær etter klage fra ombudet. Helse- og sosialombudet ble kontaktet av en person som hadde søkt om ekstra stønad til vinterklær fra sosialkontoret, men fått avslag. Det var kaldt og snedde ute da klienten oppsøkte ombudet. Klienten mottok støtte til livsopphold, men hadde ikke råd til den ekstra utgiften til vinterklær. Ombudet vurderte det som livsnødvendig å få brakt til veie vinterklær til klienten raskt.
Les mer om saken

En gift kvinne med tre barn, hvorav to av dem hadde diagnosen autisme, kontaktet ombudet vedrørende utmåling av sommeravlastning samt avslag på støttekontakt.
Les mer om saken

En mann hadde i løpet av over 12 år hatt nesten utelukkende kontakt med sosialkontoret via Helse- og sosialombudet i Oslo. I lengre perioder klarte mannen seg selv, men kom med jevne mellomrom til ombudet når han hadde økonomiske problemer.
Les mer om saken

Oslo krisesenter kontaktet ombudet i forbindelse med at en beboer kun fikk utbetalt sosialhjelp med en sats på 2/3 av normen som gjelder for Oslo kommune. Sosialtjenestens begrunnelse var at kvinnen hadde færre utgifter nå som hun var på krisesenter, hun slapp blant annet å betale forsikring, tv-lisens etc.
Les mer om saken

Mannen får innvilget sosialstønad i Oslo kommune. Resten av familien blir henvist til bosettingskommunen.
Les mer om saken

En flyktning bosatt i en annen kommune søkte om sosialhjelp i Oslo kommune. Han fikk avslag, som ble påklaget til Fylkesmannen. Fylkesmannen omgjorde vedtaket da bosettingskommunen ikke hadde noe stående tilbud til ham. For øvrig uttalte Fylkesmannen at sosialtjenesten burde tatt initiativ til å undersøke mannens økonomi da de hadde fått fullmakt til dette.
Les mer om saken

En kvinne med hovedomsorgen for sin sønn med alvorlig utviklingshemming og med betydelige atferdsproblemer fikk for lite avlastning fra kommunen.
Les mer om saken

En mann kontaktet ombudet i forbindelse med at han hadde fått avslag på sin søknad om økonomisk stønad til dekning av rørleggerutgifter. Sosialtjenesten avslo søknaden på grunn av at utgifter til vedlikehold av egen bolig som hovedregel ligger utenfor det sosialtjenesten skal dekke. Regningen ble dermed ansett som søkers private gjeld.
Les mer om saken

En eldre kvinne som ikke behersket norsk kontaktet ombudet vedrørende avslag på å få dekket strømrestanse fra sosialtjenesten. Grunnlaget for strømrestansen var en opphørsfaktura etter flytting pga underfakturering det siste året. Kvinnen hadde vært sosialhjelpsklient siden 2005 og mottok støtte til strøm fra sosialtjenesten i den perioden hun ble underfakturert. Likevel ga sosialtjenesten avslag på søknaden på grunnlag av at de ikke plikter å dekke gjeld og at det ikke var "fare for tap av livsopphold" ettersom klienten hadde flyttet.
Les mer om saken

En ung kvinne tok kontakt med Helse- og sosialombudet i forbindelse med avslag på en sosialhjelpssøknad. Hun var svensk statsborger og hadde verken familie, bosted eller fast arbeid i Oslo. Sosialtjenesten avslo søknaden på grunnlag av at hun ikke hadde noen tilknytning til Norge og at hun samtidig hadde et stående tilbud hjemme hos sine foreldre i Sverige.
Les mer om saken

En kvinne tok kontakt med Eldreombudet for bistand på vegne av sin avdøde tante. Hun opplyste at tanten måtte vente lenge på legevakt kvelden før hun døde og dette medførte unødvendige smerter og en en skremmede opplevelse av å ikke bli tatt vare på. Hun håpet med sin henvendelse at av sykehjemmet skulle ta grep slik at andre slipper å oppleve det samme som hennes tante og hun selv som pårørende.
Les mer om saken